2017-11-07 责任编辑:刘小雪 浏览数:
微信作为一种使用频率最高的现代移动工具,在日常销售中已经占据了很强的位置。利用好这个工具将会为店铺创造出更大的业绩和效益!今天华尔博格小编和大家分享最简单实用的几个微信技巧,帮助门店提升业绩!
微信作为一种使用频率最高的现代移动工具,在日常销售中已经占据了很强的位置。利用好这个工具将会为店铺创造出更大的业绩和效益!今天华尔博格小编和大家分享最简单实用的几个微信技巧,帮助门店提升业绩!
1、添加顾客微信,建设属于自己的数据库
不管是新老顾客,只要进店或购买产品,一定想办法加微信,送礼品也好,打点折扣也好,总之能加微信就不放过,因为这是为了后面有更多的成交,要想业绩越来越好就首先建立自己的数据库。谁的数据多谁就是赢家。
数据有多重要:简单算个账:一天十个客户乘以365天等于3650人,10x365=3650人(一年下来能加到三千多人,如果有一半回头或者三分之一回头都有一千多)按1000人算,每人一个季度消费一件家装产品,这里都有最低也有1000以上,那么这个账自己就可以算算了,所以数据很重要!
2、顾客分类
加了顾客微信之后一定要分类,要利用好微信标签功能,微信不能像QQ一样直接建立分组,但是可以用微信标签来给顾客分组。
3、如何分类
我们要给顾客分成以下几类:
购买分类
A:正价顾客(买正价的) B:特价顾客(买特价的) C:正特价顾客(正特都买的)
来源分类
A:老VIP顾客 B:到店顾客 C:活动顾客(搞活动时加的顾客) D:转介绍顾客等等。
4、顾客跟进维护
有了顾客不要急着做销售,顾客是慢慢养出来的,先做好维护很重要,对顾客进行不同的维护,让顾客有不同的感受,能够对店铺有更深的印象,现在很多工具都可以在微信里面进行转发,我们可以利用其它的一些工具和微信结合维护!
5、维护工具和方法
A、联合维护法
在顾客购买过产品之后,可以采用录制视频、照片的方法,通过微信发给客户,给客户留下唯一的印象。
B:节日维护法
中国每年有十几个节日,在每个节日及时送上祝福。
C:关注维护法
顾客也会发朋友圈等,我们要经常关注,点赞加评论,这样顾客就会点进去看,只要看到我们的微信就会想起我们一次,那么买家装产品的时候我们就会比竞争对手多一份被首选的可能!
D:社群维护法
建立社群给群员分享或提供有趣、有料的内容。
6、成交销售法
假如做到前面那些,那么后面就可以带进成交销售了,但是不要给顾客发信息骚扰推广,这个时候要采取一些微商的常用手法,那就是朋友圈晒照片。
A:有上门安装的更好,征求顾客同意拍照朋友圈发送,发的时候配上文字,带上感谢的话,然后再给顾客塑造唯一性!
B:空场的时候导购在店内拍照发送朋友圈,这样不但能增加店铺的活跃人气,还能吸引顾客进店,当然拍照的技术很重要,美颜相机还是要用的,但是有一点一定要注意,发的不要多,一天建议大家发送这些的次数不要超过3次,不然会占据顾客朋友圈,有刷屏嫌疑,容易被屏蔽,根据上面的提供的数据,大家可以按照时间段发。(建议时间:A:上午10点1次 B:中午12点30分1次 C:下午18点1次 D:晚上20点-21点各1次)
7、活动推送法
店铺经常有一些活动,但是活动什么时候推广最好?
A:群内推送
B:群发顾客
C:发朋友圈
D:积攒送礼,让顾客转发
E:设置一个群发的信息,让客户群发给他的好友,然后群发有礼。
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门店存在,销售必然产生,有销售就会有问题解决,有解决就有方法出现,一个永恒的话题,站在不同角度都会给出不同见地,多学习提高技能,今天小编就再次集中些常见问题解答分享。[详情]
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