2017-10-25 责任编辑:吴昊 浏览数:
【中华木门网】门店导购做时间长了或刚刚新入职,思想上都会有些定位模糊,学学老前辈的总结,悟懂它,努力现实自己的价值,为自己,为店铺,为顾客,找到作为导购的最大意义。
门店导购做时间长了或刚刚新入职,思想上都会有些定位模糊,学学老前辈的总结,悟懂它,努力现实自己的价值,为自己,为店铺,为顾客,找到作为导购的最大意义。
1、销售最大的一个信念:
一切成交都是为了爱!
2、导购员要掌握的两大能力
销售攻心能力
整合资源的能力
3、导购三境界
1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;
2)维人:建立长期稳定关系,不是简单的买卖关系,而是朋友伙伴关系;
3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。
4、导购不出业绩4主要原因
1)拖延习惯,不断的拖延!
2)无意义的拜访
3)一问三不知
4)生理的疲惫
5、业绩猛增的5类导购人员
1)导师型:靠智慧吃饭的带队者;
2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;
3)警官型:有极高的忠诚度;
4)自信型:没有“不可能”;
5)事必躬亲型:有强烈的责任感。
6、前端导购员的6个人格特质
1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;
2)同理心,察觉客户没说出口的需求;
3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;
5)听多于说,先听后说,提出对的问题;
6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
7、导购前端人员的7个小习惯
1)不要说尖酸刻薄的话;
2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
3)尝试着跟你讨厌的人交往;
4)一定要尊重顾客的隐私;
5)很多人一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
6)勇于认错,诚信待人;
7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
8、导购中的八个更重要
1)找到顾客重要,找准顾客更重要;
2)了解产品重要,了解需求更重要;
3)搞清价格重要,搞清价值更重要;
4)融入团队重要,融入顾客更重要;
5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
6)获得认可重要,获得信任更重要;
7)达成合作重要,持续合作更重要;
8)卓越销售重要,不需销售更重要。
9、前端导购员的九大秘诀
1)钱是给内行人赚的--世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。
2)想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
3)导购员不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
4)带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
5)没有不对的顾客,只有不够的服务。
6)导购员的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
7)顾客会走到我们店里来,我们也要走进顾客心里去;老顾客要坦诚,新顾客要热情,急顾客要速度,大顾客要品味,小顾客要利益。
8)顾客需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
9)顾客不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
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